Мы находимся по адресу г. Можайск ул. 1-я железнодорожная дом 23
Работаем ежедневно с 9:00 до 20:30
Работаем ежедневно с 9:00 до 20:30
Отдел качества PLOMBIR Clinic
Нам важно знать, каким вы видите PLOMBIR Clinic изнутри — как пациент, сопровождающий или сотрудник.
Здесь можно рассказать о том, что вам понравилось, показалось неудобным, вызвало вопросы или, на ваш взгляд, требует нашего внимания.
Здесь можно рассказать о том, что вам понравилось, показалось неудобным, вызвало вопросы или, на ваш взгляд, требует нашего внимания.
Отдел качества
/
г. Можайск
1-я Железнодорожная 23
1-я Железнодорожная 23
Пн-Вс 9:00 до 20:30
Любая конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше
Зачем мы создали отдел качества
Мы не всегда можем увидеть абсолютно всё, что происходит в клинике глазами пациента
Можно идеально организовать процессы на бумаге, но не заметить, что где-то человеку было непонятно или просто некомфортно.
Поэтому мы создали отдельный канал обратной связи.
Если вам есть что сказать о работе клиники — расскажите нам. Это может быть замечание, вопрос, предложение, благодарность или ситуация, которую, на ваш взгляд, нам необходимо разобрать
Поэтому мы создали отдельный канал обратной связи.
Если вам есть что сказать о работе клиники — расскажите нам. Это может быть замечание, вопрос, предложение, благодарность или ситуация, которую, на ваш взгляд, нам необходимо разобрать
О чём можно написать
Сервис и работа администраторов
Благодарности
Хорошим тоже обязательно нужно делиться. Мы передадим ваши слова сотруднику или команде
Если остались вопросы после приёма, что-то было непонятно или вы хотите поделиться позитивными впечатлениями
Лечение и работа врачей
Запись, общение, ожидание, оформление документов, расчёт и другие организационные вопросы
Для сотрудников
Если вы работаете в PLOMBIR Clinic и хотите обратить внимание руководителей на процесс, ситуацию или идею, здесь также можно оставить сообщение
Комфорт в клинике
Чистота, температура, шум, зона ожидания, туалет, навигация — даже небольшие вещи для нас имеют значение
Предложения и идеи
Ваше сообщение не публикуется на сайте и не становится публичным отзывом. Оно поступает ответственным сотрудникам клиники для внутреннего разбора
Если вы знаете, что мы можем сделать удобнее, мы открыты для идей
Как мы работаем с обращениями
Что происходит после отправки
- Обращение поступает ответственным сотрудникам PLOMBIR Clinic.
- Мы изучаем ситуацию и при необходимости уточняем информацию внутри клиники.
- Если вопрос требует изменений, передаём его ответственному руководителю.
- Если вы оставили контакты и хотите получить ответ, представитель клиники свяжется с вами.
- Если обращение оставлено без контактов, мы всё равно рассматриваем его и используем информацию для улучшения работы.
Мы читаем и хорошее, и сложное. Потому что и то, и другое помогает нам становиться лучше
Мы хотим узнавать о ситуации от вас, а не случайно
PLOMBIR Clinic растёт, а вместе с ним и врачи, процессы, оборудование и количество пациентов. Нам важно вместе с этим сохранять качество.
Поэтому, если однажды вы заметили что-то, о чём нам стоило бы знать, — скажите нам напрямую.
И если, наоборот, кто-то из нашей команды сделал для вас чуть больше, чем вы ожидали, — поделитесь позитивным опытом
Поэтому, если однажды вы заметили что-то, о чём нам стоило бы знать, — скажите нам напрямую.
И если, наоборот, кто-то из нашей команды сделал для вас чуть больше, чем вы ожидали, — поделитесь позитивным опытом